FAQ

  • Come posso fare un ordine?

    Per fare un ordine scegli il capo che ti piace, aggiungilo al carrello. Puoi scegliere se continuare a fare shopping o procedere al Check-out. In questo ultimo caso vi ritroverete sulla pagina riepilogativa del carrello dove, se vorrete potrete modificare il vostro ordine. Procedendo con il Check-out vi verrà chiesto di accedere con le vostre credenziali o di registrarvi. Una volta confermato dell'indirizzo di spedizione, su questa maschera potrete lasciare un commento al vostro ordine (es. orari di ufficio). Procedendo nella pagina successiva ed una volta accettate le condizioni di vendita, si potrà procedere al pagamento con Bonifico Bancario, Carta di Credito o Paypal (stessa opzione per entrambi i metodi di pagamento) o contrassegno (opzione da selezionare se si vuole fare una ricarica Postepay). Una volta scelta l'opzione, confermerete l'ordine e questo sarà processato entro la ricezione effettiva del pagamento.

  • La consegna sarà riservata?

    La consegna arriva con una generica busta GLS. Il mittente è Luisa Spinozzi

  • I prezzi sono IVA inclusa?

    Si, Tutti i prezzi includono l'IVA

  • Quanto costa la spedizione?

    La spedizione in Italia costa € 4,00. A partire da € 65, la spedizione è gratuita.

La spedizione in Europa costa generalmente € 15,00 fino a 1,5 KG

Per ordini Extra UE vi preghiamo di contattarci per valutare il costo effettivo di spedizione

  • E' possibile ritirare di persona i prodotti?

    Certamente, presso la nostra sede di Pescara: Monamour Lingerie in Via Sulmona n.7 o con l'opzione fermo posta presso il punto GLS più vicino alla tua residenza

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo pagamenti a mezzo Carta di Credito, Pay Pal, Contrassegno, Bonifico bancario, ricarica Postepay

  • Se faccio l'ordine, quanto tempo impiega ad arrivare la merce?

    Il nostro corriere impiega dalle 24 alle 72 h per consegne in Italia. Sino a 6 giorni per consegne all'estero. Se l'acquisto è fatto nella sezione OUTLET, ci riserviamo la spedizione a mezzo di Poste Italiane, il tempo di consegna può arrivare sino a 7gg.

  • Vorrei qualche consiglio per acquistare...

    1) Ti consigliamo di fare l'acquisto di sera o di mattina entro le 13,00, così facendo si ha la possibilità di spedire la merce il giorno stesso e consegnare in 24 ore.

    2) Consigliamo di fare acquisti ( magari cumulativi con amici) di almeno 65,00 euro per avere la spedizione gratis.

    3) Se non si è sicuri delle taglie o ci sono dubbi, meglio telefonare al numero 3408612883 e chiedere la misurazione dell'articolo con il metro in centimetri.

    4) Consigliamo di fare la registrazione come cliente e non fare l'acquisto senza la registrazione. Il motivo è che si accumulano punti sconto per i prossimi ordini che altrimenti verrebbero persi.

  • Non sono sicura che la taglia mi vada bene o vorrei un consiglio sul capo che mi piace. Come posso fare?

    Offriamo un servizio clienti che in caso di dubbio sulla scelta della taglia potrà aiutarvi e consigliarvi nella scelta. Procuratevi un metro da sarta prima di contattarci, vi guideremo a prendere le misure nel miglior modo possibile, contattateci al 340 8612883

  • Se il prodotto che ho acquistato non mi piace posso restituirlo?
    Certamente, se non integri e mai usati, puoi restituirli entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

  • Il reso della merce è gratuito?
    Il reso della merce è a carico del cliente, nel caso in cui si opti per la sostituzione del prodotto, le spese della spedizione successiva sono a nostro carico.

  • I prodotti acquistati sono garantiti?
    I nostri prodotti sono di produzione nazionale, Europea o Internazionale e fanno parte di una selezione di articoli e produttori tra i migliori sul mercato.

  • Che tipo di prodotto trattate?
    Il nostro negozio copre le esigenze femminili a 360°. Il nostro intimo si divide tra classico e curvy, vi proponiamo un intimo “su misura” ma di origine industriale, garantito per durata e vestibilità. Nella nostra offerta puoi trovare oltre 150 combinazioni di girotorace e profondità di coppa.

  • È possibile visionare una tabella taglie o sapere le misure degli articoli?
    Certamente, consulta le nostre guide alle taglie

  • In che modo posso risparmiare acquistando sul vostro sito?
    Ci sono due modi: iscrivendoti partecipi al programma punti: per ogni acquisto maturerai dei punti che puoi tradurre in sconti in ogni momento. Gli iscritti ricevono notizie di sconti e benefici attraverso un programma di Newsletter molto discreto.


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